Eine gute Online-Umfrage zu erstellen, die von den Teilnehmern verstanden und akzeptiert wird und zugleich aussagekräftige Daten liefert, ist eine Kunst. Und in erster Linie braucht es dazu nicht Software, sondern Denkarbeit. Sind Fragen und Antwortoptionen einmal definiert braucht es aber dennoch ein geeignetes Tool, um die Umfrage durchzuführen und auszuwerten.
Allgemein formuliert sollte ein solches Tool folgende Dinge beherrschen:
- vielfältige Antworttypen (z.B. Freitext, Auswahl mehrere Optionen, Auswahl eines Werts auf einer Skala, Ja/Nein-Antworten)
- fallabhängige Fragen (z.B. Frage B wird nicht angezeigt, wenn Frage A mit “nein” beantwortet wurde)
- Mehrsprachigkeit (d.h. der Teilnehmer kann sich die Fragen und Antworten in seiner bevorzugten Sprache anzeigen lassen, ohne dass man dafür unterschiedliche Umfragen erstellen muss)
- Mechanismen, um nur bestimmte Personen an einer Umfrage teilnehmen zu lassen und zugleich Mehrfachteilnahmen derselben Person auszuschliessen (z.B. mit Tokens)
- Versand von Einladungen zur Teilnahme an einer Umfrage
- Import- und Export von Daten (typischerweise im CSV-Format)
- statistische Auswertung in Echtzeit (d.h. auch bei einer laufenden Umfrage) und mit grafischer Darstellung
- Benutzerverwaltung mit Rechtesteuerung im Backend (z.B. damit gewisse Personen zwar Auswertungen einsehen, aber keine Umfragen modifizieren können)
- Möglichkeit, die Umfrage dem Design der eigenen Website anzupassen (Templates)
Die obige Liste ist auch gleich eine gute Zusammenfassung des Funktionsumfangs von LimeSurvey (bis 2007: PHPSurveyor), einer Open-Source-Software auf Basis von PHP. Das Tool ist also sehr leistungsfähig und flexibel, so dass man auch komplexere Umfragen damit bewältigen kann.
Auf der anderen Seite scheint mir das Backend von LimeSurvey sehr gewöhnungsbedürftig, und das ist zugleich der grösste Kritikpunkt an dieser Software. Offenbar ist dies nicht nur meine Meinung, denn derzeit wird an LimeSurvey 2.0 gearbeitet, einer grundlegenden Neuentwicklung auf Basis des MVC-Frameworks CakePHP, die auch eine neue Benutzeroberfläche bietet. Wie weit dieses Projekt schon gediehen ist kann man allerdings nur bedingt beurteilen, denn die erste Beta-Version wurde kürzlich wieder auf eine Alpha-Version zurückgestuft und ist – wie die Online-Demo zeigt – noch zu unfertig, um sich ein Urteil bilden zu können.
Schöne Auflistung der möglichen Funktionen. Das Backend fand ich bei der Benutzung auch mehr als gewöhnungsbedürftig. Zudem schien mir das Template-System nicht sonderlich ausgereift – vieles ließ sich nur direkt in den Core-Dateien verändern..
Gibts denn vergleichbare Open-Source Software? Ich habe damals leider nichts besseres finden können.
Auch ich habe bisher leider nichts Besseres gefunden. Im Moment hoffe ich einmal auf die Version 2.0.
Hallo Philipp,
ich weiss zwar nicht, wann Du LimeSurvey das letzte Mal genutzt hat, aber wir haben eine Menge Sachen mittlerweile in Templates ausgelagert. Ausserdem wurde das CSS-Styling komplett überholt.
LimeSurvey 1 steht unter ständiger Weiterentwicklung und auch die nächste Version wird wieder wesentliche Verbesserungen bringen, vor allen Dingen bei den bisher etwas kryptischen Frageattributen.
@Martin: LimeSurvey 2 ist leider noch ein Baby, aber wird liebevoll gehätschelt, damit’s erwachsen wird. Die Problem des Benutzer-Interfaces in der Version 1 sind uns natürlich bekannt.
In jedem Fall vielen Dank für die nette Vorstellung von LimeSurvey!
@Carsten: Ok, ok.. Mein letzter Berührungspunk mit LimeSurvey liegt ein knappes Jahr zurück. Mag sein, dass sich seitdem ein bisschen was geändert hat. Das Backend auf Martins Screenshot kam mir nur leider allzu bekannt vor.. 😉 Aber versteh mich nicht falsch: LimeSurvey ist eine tolle Software und ich habe höchsten Respeckt vor der freiwilligen Arbeit an einem Open-Source-Projekt, nur schien es mir damals so als wenn sich über die Jahre einige »Altlasten« angesammelt haben (welche mit der Version 2 ja hoffentlich beseitigt werden).